Odstąpienie od umowy
Każdy konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Można od niej odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wypełniając formularz, który należy pobrać w tym miejscu Wypełniony formularz prosimy wysłać na nasz adres e-mail: kontakt@bielbiel.pl lub dołączyć do zwracanej paczki. Bieg terminu rozpoczyna się z dniem objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości odstąpienia od umowy znajdują się w regulaminie sklepu.
Reklamacje
Każdy klient ma prawo do reklamacji zakupionego towaru, w sytuacji gdy okaże się on wadliwy z tytułu rękojmi. Reklamację najlepiej złożyć wypełniając formularz, który należy pobrać po tym linkiem. Wypełniony formularz prosimy wysłać na nasz adres e-mail: kontakt@bielbiel.pl lub dołączyć do zwracanej paczki.
W formularzu należy zawrzeć:
- Opis wady,
- Okoliczności i datę jej wystąpienia,
- Dane klienta składającego reklamację,
- Formę rekompensaty za wadliwy produkt.
Rekompensata za wadliwy produkt może przybrać postać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub kupujący może wnioskować o:
- obniżenie ceny,
- odstąpienie od umowy - w razie wady istotnej.
UWAGA!
W przypadku wrażliwych pod względem higienicznym towarów (bielizna) możliwy jest tylko zwrot jeśli towar jest w nienaruszonym fabrycznie opakowaniu.
Adres zwrotów:
F.H.U. "K&R" BIELECCY Katarzyna Bielecka
ul. Jutrzenki 15
08-400 Garwolin
Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas formularza reklamacyjnego.